5、以上价格为中国大陆居民价格,港澳台同胞及其他国籍的价格会有差异(详询客服),如客人故意隐瞒身份,除了会被要求补齐差额外,还可能会被拒绝登船(请务必如实告知);
6、船票价格非固定价格,会随着市场的诸多因素而调整,例如:库存余位、采购渠道、大交通影响、阶段性活动等,不同时间预定可能存在价差属于正常现象,本预订中心不接受因价格差异而产生的投诉;
8、由于舱位是全球预订,库存余位随时在变化,购买本产品须二次确认,订单生效以支付全款且本预订中心人工确认并签约为准,仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄,可更换房型/航期/游轮/退款,退款于工作日内进行,敬请理解;
9、换乘小船游览小三峡/神女溪/神农溪,以及岸上景点参观时,景区工作人员可能会推销当地特产(如:茶叶、跑山鸡、糕点、鱼制食品、照片等),此项目非本行程指定购物场所,也非必须消费项目,请谨慎选择;
10、以上内容为常态情形,但由于轮司、季节、水位、天气、航道、特殊航次、包租、临时性政策等因素的影响,游览景点或登/离船码头等可能会有调整(调整包括但不仅包括:抵离时间节点、游览时长、游览顺序、更换景点及码头等),请以当航次的实际执行为准。如遇重庆码头中转,轮司将统一安排乘车前往丰都或涪陵码头登/离船,请积极配合中转安排。本预订中心不接受因以上情形要求退费的申请,介意者慎拍。
1、非节假日及包租等特殊航次,乘客可于开航前15天(不含)办理下一航次的改签手续,但客舱满员时不予办理;改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高,按下一航次价格执行,须补足差额;改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低,差额不退;
5、因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的,不属于游轮公司和预订中心的责任,该事件包括不限于关乎游轮安全问题,游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏(承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况),港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。
注意事项:
1、凡参加旅游团的游客请主动出示合法有效证件(包括老年证,残疾证、军人证等),按景区规定享受相应优惠。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。
2、行程中所列停靠地点为游客在景区外自由活动,导游和游船不推荐自费景点项目,如游客想参加当地景点项目可以自己去景点购买门票,不游览景点的游客可以在船上或者岸上自由活动,自由活动期间导游不能提供服务,敬请游客谅解。游客在景区或者游船购买食品或特产,游客需要注意商品的保质期,如保质期即将过期或者已过期,请放弃购买,如要购买熟食品,游客需注意食品卫生,尽量不购买熟食品。
3、景区内可跟随导游游览或自行游览,进入景区人多容易走散,导游在景区内很难跟随每一位游客,所以主要以自己游览的方式在景区内游览,如与导游走散,请在规定时间、统一在景区外停车场集合。
4、自由活动期间司机、导游则无法提供服务请谅解。(自由活动期间请客人自行负责人身财产安全,我社不承担任何责任。)
5、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
6、晚间休息,注意检查房门、窗是否关好,贵重物品需贴身保管。
7、在旅游行程中因人力不可抗拒因素(如飞机、火车、轮船延误、交通事故、自然灾害、社会因素、国家政策、战争、瘟疫等)因不可抗因素导致行程变更,我社尽力协调。根据实际行程情况,游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。因情况严重导致不能履行合同及行程,本公司不承担任何违约责任。由此导致的费用增加由游客自理,减少的费用,本公司全额退还。
8、整个行程中地接社导游不会推荐自费景点及自费项目,游客在自由活动期间自行参加的我社不予提供服务,敬请客人谅解。
9、此团费为提前团队采购优惠价,客人自愿放弃的景点,费用将不退还。如果行程为散客拼团行程,非独立组团,请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书,我社会对团队质量随时进行监控,请客人理解散客拼团局限性,并就团队质量问题及时与我社沟通,以便及时协助解决。(本条仅适用于散客拼团)。
10、要求客人遵守该旅游行程,妥善保管有效证件和随身物品。如果客人中途离团,必须向导游做事先书面说明,离团过程中一切责任由客人自行负责,未产生的费用恕不退还。客人自行离船视同自动脱团,客人因脱团发生的误船漏乘及其它安全事故与旅行社及游船无关。自客人脱团起,视同自愿放弃所有游览项目及旅行社综合服务。
11、接待质量以在旅游当地游客填写的意见单为主要依据,客人务必认真填写,如果在旅行过程中,出现任何质量方面的问题,请及时与地接导游协调。如地接导游的协调和处理无法让您满意请及时拨打报名营业点电话,我社会第一时间处理。旅途结束前,请如实填写《游客意见单》,(意见单是维护游客权益的重要凭证)我们将以此作为客人对我社旅游接待质量的依据之一,恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。如行程中对我社的接待服务或标准有异议,请在当地及时提出并在当地及时解决。如在整个行程中都未有对接待质量方面的反映,返程后再提出对接待质量的投诉,且无任何证据的情况下我社则视为无效投诉。
出行须知
一、河轮须知
1、由于游船船票为包价产品,故游船行程中所包含的用餐、用车、服务等,若客人未去或未用,均视为客人自动放弃,费用不退。
2、客人登船后,均须出示身份证件或其他有效证件原件。如与原先预报名不符,将在原报价基础上补交差额费用。
3、您登船之后,船上游船经理会广播通知安全注意事项,并通知游客参加《游客安全说明会》,游船经理会亲自教大家游船安全常识及学穿救生衣,请您务必参加。
4、在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中,应该十分注意坠江事故的发生,特别是带小孩的乘客,请照顾好您的小孩,不要让小孩在楼道、甲板乱跑,不能翻越栏杆或单独使用健身器材、游泳池等。
5、离开房间时(到餐厅用餐或上岸游览),请将现金和贵重物品(如相机等)随身携带,同时锁好房门。
6、游船很多区域都备有安全设施设备,请勿随意挪动或进入“游客止步”区域。
7、此行程为参考行程,如与船方不同,请以船方实际行程安排为准。
8、如遇长江汛期或枯水期,为安全考虑,海事局可能不允许大型游轮停靠某个港口。
二、登船须知
1、在前台办理入住手续时,需提供中国大陆居民为居民身份证、护照、中国香港、澳门人士为港澳居民往来大陆通行证,台湾居民为台湾居民来往大陆通行证原件。
2、当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定:
A.拒绝该旅客登船;
B.在任意港口让该旅客下船;
C.拒绝该旅客在任何特定港口下船;
D.限制该旅客在游轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
三、特殊情况说明
1、在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序或省略其中个别停靠港口:
1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形。
2)为了旅客和游轮的安全性而有必要的。
3)为了使游轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗。
4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。
2、遇到罢工、洪水、天气、机械故障等不可抗力因素,我司无需提前通知,有权取消、提前、延后或改变航程或停靠港,并无责任使用其他船只或其他停靠港来替代,同时我司不承担由此给乘客带来的损失。
四、安全说明:
1、在船上您需要注意人身安全和财物安全。船行江中,应该十分注意坠江事故的发生,特别是带小孩的乘客,请照顾好您的小孩,不要让小孩在楼道、甲板乱跑,不能翻越栏杆或单独使用健身器材、游泳池等。
2、在景区游览时,请务必遵守景区游览规定,按游览线路游览,禁止穿越游览步道!做到拍照不走路,走路不拍照!
3、外出旅游请穿旅游鞋/运动鞋等,行走注意路面湿滑,一定要注意安全!
4、在餐厅用餐时,请务必注意地面湿滑等情况,注意安全!
5、另附《安全须知》作为本次合同的一部分,请您务必仔细阅读,并一同签字。
五、游览须知
1、每到一个景点,您需要听船上广播和导游的忠告,记住游船的船名、停靠的码头和游轮开航的时间,您必须在开航前返回游轮,切记。
2、丰都鬼城游览时可乘索道或不乘索道,您需要根据您自己的情况决定,不必盲目听信他人或服务员的建议,丰都鬼城游览时请注意:尽量不要参与算命、看相、烧香、拜佛等活动,以免受骗上当。
3、为保证客人安全,不参加陆地行程的客人不能离船。
4、行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以具体行程游览时间为准;“停留参观”的景点时间,可根据具体行程安排做适当的调整;“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车。
5、本产品行程实际出行中,在不减少景点情况下,可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序、变更集合时间等),以确保行程顺利进行如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,请按实际多退少补,敬请配合。
6、行程景点注明入内观光之外的景点或自愿参加的自费项目及娱乐项目自理。
7、赠送景点或项目,如自愿放弃,无费用退还。
8、本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务,敬请谅解。
9、行程内容及游轮抵离时间仅供参考,我司及游轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证,并且可能因恶劣天气条件、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件、游轮故障以及有关游轮安全问题(船长是仅有的裁断者)、游轮浸水或船体、机械部件即固定部件的故障或损坏(承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况)、无法保证或未能获取包括燃料在内的供给、游轮被征用、途径水域、港口和海峡的拥堵、堵塞及管制、目的地政府/世界卫生组织发出警告、其他业界不能控制的不利游客外游的情况以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素,导致巡游行程中的任何环节出现迟延,或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间,游轮公司有权根据以上不可抗力因素调整、改变行程或者取消航行计划,对此我司将不承担任何赔偿责任。
10、因当地经济条件有限,交通、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解。
11、请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,请您自行前往下一集合地点,敬请谅解。
12、旅游旺季或者其他一些特殊情况下,为了保证您的行程游览不受影响,行程的出发时间可能会提早(具体出发时间以通知为准),导致您不能正常享用早餐。我们建议您安排好作息时间。
13、非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,敬请谅解。
六、餐食说明
1、游轮上中西式结合早午晚餐。不同地区餐食口味有差异,不一定满足您的口味需求,敬请谅解!
2、因船上餐厅空间有限,所以游客在船上用餐,不论自助餐、桌餐,统一实行固定座位,游客具体用餐座位请以上船后船方工作安排为准。
3、自理餐食期间特别提醒您注意所有餐食的卫生安全。
4、游轮上饮用自带酒水,需支付服务费,收费标准参照游轮上价目单。
七、衣物须知
1、衣物: 根据自己的情况,主要以休闲、轻松的服装为主;因上岸参观时徒步行走的时间较长,我们建议您准备便鞋。夏季:长江沿线夏季气温较高,日照时间较长,建议准备帽子,太阳镜,防晒霜等物品。春秋:江风较大,建议准备薄毛衣、夹克或防雨的、有帽的风衣。冬季:江上寒冷,建议准备防雨的大衣、防寒服、羽绒服等。
2、请您自备雨衣、雨伞等雨具。
3、感冒药、肠胃药、晕车药、维它命、创可贴等常备用药,可准备些葡萄糖口服液补充能量。
4、上岸游览的景点几乎都需要步行上坡、上台阶,您需要穿轻便一些的鞋子。
八、购物须知
在行程中,个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证。如产生消费争议,将由您自行承担,敬请谅解。
九、其他说明:
客人评议表:处理游客意见,以游客交回的《质访单》为依据,请您秉着公平公正实事求是的原则如实填写《质访单》。希望我们能为您和您的家人安排了愉快的旅程。
【预定方式】
1、【电话预定】:直拨电话0717-6521606(24小时),18986789364 咨询相关线路信息;
2、【微信预定】:添加微信 18986789364(编辑“姓名/人数/参团日期/线路名称”)进行预订;
3、【Q Q预定】:添加QQ 2085046739(编辑“姓名/人数/参团日期/线路名称”)进行预订。
【签约方式】
1、【电子合同签约】:请提前致电旅行社客服告知您的出行线路、准确人数、抵达日期、联系方式等信息,我们将做好全国旅游监管平台上的旅游电子合同发至您的手机短信,请您查收后仔细阅读进行电子签署,签署成功后根据预定线路和服务内容的不同,您需向本公司支付部分订金或全款(微信/支付宝/银行转账等)。(比如豪华游轮公司会要求提前支付全款才能予以保留舱位计划)。
2、【旅行社签约】:游客自行前往旅行社,当场签订合同付清全款。