叶红草黄,秋意渐深,持续大雾天气给三峡库区人们出行带来了不便。宜昌车务段急旅客之所急,想旅客之所想,结合实际灵活调整运输方案,以确保八方旅客平安便捷乘火车快乐出行。
进入10月中旬以来,三峡库区大雾天气增多,两坝一峡(三峡大坝、葛洲坝和三峡水库)间的水路、高速公路和航空等交通运输方式都受到不同程度的影响,相当部分旅客选择铁路出行。面对突发客流,宜昌车务段及时调整运输方案,采取增开临客、加挂车厢、开行旅游专列等多种方式,为沿江的宜昌、枝城、松滋、当阳等车站配备充足运能。该段加强与旅服部门合作,克服售票系统通道建设难题,在秭归、巫山等库区县市设立了客票代售点,安排合格胜任人员上岗售票,做到站内有票、网点有票;一窗有票、窗窗有票,让旅客在家门口能够及时买到中意车票。该段利用库区各种宣传媒体,及时将沿江各车站列车时刻表、与其它城市联程运输办法、在武汉中转高铁接续线路等信息全覆盖发布;该段印制了简单明了,装帧精美的《铁路出行指南》,组织营销人员深入当地酒店宾馆、政府机关、厂矿企业、旅行社等进行宣传发放,醉大限度的方便市民了解铁路运输情况。针对一些重点车站能力增加后带来的列车交会频繁、客流增大的情况,该段组织机关干部深入进站口、站台、检票口等重点部位加岗,认真做好三品检查、旅客引导、乘降组织等工作,确保旅客安全快乐的乘坐火车往返。
铁路把困难留给自己,把方便送给旅客的做法极大缓解了库区大雾天气下交通运输压力。到11月10日,该段共发送旅客62.5万人,比去年同期增加36%。
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