九寨沟被誉为“人间仙境”。近日,记者利用国庆长假从陕西西安自驾车前往九寨沟旅行,虽然高速公路的免费通行节省了1000多元,然而,旅游旺季的物价却一路飞涨,粗略估算,住宿、加油等费用多花了2000元以上,旅游的好心情被冲得一干二净。
10月1日一大早,记者和朋友驾车出发,于当晚8点到达九寨沟风景区的佳城雪域天居商务酒店。出发前,记者通过朋友了解到,该酒店平时普通房间 的价格在300元至500元左右,没想到记者登记时被服务员告知普通房间价格为1800元。由于记者是提前通过四川某旅行社代订的房间,享受的是旅行社的 协议价,每间房间被收取了800元,这在西安是可以享受四星级酒店设施及服务的价位。
记者与该酒店服务员理论,要求其降价优惠,并以不住相“威胁”,谁知服务员不买账,称“你们不住,我们可以到外面去招散客,每间房还是收 1800元”。记者不相信原来每间300多元的房价在国庆节期间涨了五六倍。随后,记者到龙康大酒店、星程冈拉美朵酒店等几家商务酒店进行咨询,均被告知 普通房间的价格在1600元—1800元之间,好一点的房间都在2000元以上。
无奈,记者只好住进了佳城雪域天居商务酒店。记者进入客房发现,不仅空间很小,还没有茶几、座椅等设施,卫生间内连放牙缸的地方都没有,房间里还散发出一股发霉的味道。
第二天早晨,记者等人享用酒店提供的早餐,只有一碟泡菜外加一碟馒头。记者额外要了8个鸡蛋,每个两元,共计16元,不在早餐之列,必须即付现 金,记者索要发票,服务员称不提供。临走时,记者到前台结账,要求开具正式的住宿发票,服务员称不提供,理由是记者所住的房间已经享受了折扣价,因此酒店 不能再开具发票。
长假旅行途中,不仅酒店涨价,就连汽车油价也跟着凑热闹。10月2日晚记者离开九寨沟,计划3个小时到达四川松潘县住宿加油,没想到途中走了8 个小时,到达松潘县已是10月3日的凌晨4点。记者驾车来到松潘县加油站加油,被告知无油可加。就在记者一筹莫展时,一位朋友打听到离此1公里处有个私营 加油站。记者驾车来到这个私营加油站,发现93号油的标价为每升8.1元。而一般加油站93号油为每升7.8元,97号油为每升8.13元。无奈记者只得 加油,当记者索取发票时,被告知没有。两个多小时后,记者驾车来到四川茂县,发现某加油站标示的油价是97号油每升8.36元。
回到西安后,记者就景区酒店涨价一事询问了西安市物价局。该局工作人员称价格涨幅这么大不符合规定,消费者可以向当地的物价部门进行投诉。旅游景点的配套服务设施要明码标价,不能哄抬物价,更不能凭借垄断等手段进行恶意竞争。
西安市消费者协会秘书长马世群表示,全国不少景区附近的酒店等都存在旅游旺季涨价的问题,消费者作为弱势群体,要么只能无奈接受,要么是向当地 物价部门等有关部门投诉,可是消费者假期出来玩,谁也不会在这件事情上浪费掉仅有的宝贵时间,且多数情况下,消费者手中缺少发票等有力的证据,醉后只能不 了了之。旅游旺季景区门票虽涨幅不大,但周边设施的价格却高得惊人,长此以往,势必影响整个旅游行业的发展。想要让消费者不窝心,有关部门应加大力度进行 监管。只有旅游旺季景区周边设施的价格能和门票一样涨幅不大,消费者才能真正享受到实惠。