宜昌争先创优用高质量服务吸引游客

      景区门票价格调整要提前向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示，购物点不得尾随兜售、强买强卖……昨日，宜昌旅游行业“争先创优”提升服务质量活动全面启动。
　　9月22日，宜昌市旅游行业服务质量提升暨创先争优会召开，针对目前旅游行业在服务过程中存在的不足，旅游部门将通过自查整改、检查整顿等措施，着力提升旅游队伍素质，转变作风，树立良好的旅游城市形象。
　　旅游部门提出，旅游景区应明码标价，在购票须知中需明示景区内其他收费项目、套票价格，建立健全旅游安全保障机制；旅行社为旅游者提供服务，必须与旅游者签订规范的旅游合同，必须选择相应资质的企业和人员；星级饭店要明确操作规范和服务流程，实行人性化、特色化和亲情化服务等。