宜昌旅游局收集游客意见反馈给旅行社服务评分

       为了收集游客对旅行社及导游的服务评价，全面提升旅行社服务质量，近日，市旅游局发布了统一制定的中英文版“宜昌市旅游服务质量意见反馈表”。 
　　 从“宜昌市旅游服务质量意见反馈表”上看到，评价范围涉及游程安排、用餐质量、住宿安排、车辆车况、导游服务、司机服务，以及是否签订省旅游局、工商局联合监制的旅游合同，是否有被强迫购物或自费项目，是否有景点遗漏现象，导游是否索要小费或私拿回扣，导游是否佩戴导游证，司机、导游是否有不文明言行等。
　　此外，意见反馈表上还注明了我市旅游投诉电话6253315，方便游客及时维权。该表在游客参团时，由旅行社发放给游客。