宜昌市将推广西陵伍家岗区城管模式

（记者严晓冬、覃燕妮、黄春梅，通讯员宋文明）“要不是乔建军队员热心帮忙，我们到现在还没办法用上天然气！”11月21日，伍家岗区万寿桥街办张家店社区居民姚大成告诉记者，我们这3栋居民楼共96户人家，10年来因一楼乱搭滥建，无法安装管道而一直不能用上天然气。
　　
　　5月1日，派驻张家店社区的城管队员乔建军了解到这一情况后，借助小区改造拆除了部分乱搭建筑，并采取管道绕行等方法，圆了居民的天然气梦。20多天时间解决了困扰居民10年的困难。
　　
　　如何巩固“三城联创”成果，引导群众自觉参与城市管理，实现城市管理常态化？今年初，市委、市政府提出，要建立健全“二级政府、三级管理、四级网络”的城市网格化管理新格局。伍家岗区、西陵区从创新基层城市管理模式出发，分别进行了有益的尝试。
　　
　　伍家岗区率先在全市推行“城管进社区”，并在万寿桥街办、大公桥街办试点。4月初，全区33名城管队员从大街上“隐身”进驻社区，一个社区派驻一名城管队员，与社区主任及2至3名协管员共同管理一个社区。同时创新管理模式，建立了包括区城管执法分局、城管大队、街道社区的信息收集、传递、分办、督办、考核、反馈系统，基本形成了一个覆盖面广、运转通畅、监管到位、便民利民的城管工作网格化管理新模式。
　　
　　西陵区转变管理方法，以真诚服务人民群众为突破点，在西陵一路、夷陵大道等3条城区主干道上试行路段管理责任制，规定“谁的路谁负责，谁出标题题目谁负责”。成为路段长的城管队员找经营户主征求意见，对流动摊贩中的特困户主动联系摊位，以真诚换信任，以服务换理解。试点“路段管理责任制”之后，西陵后路、西陵二路上段等昔日的马路菜场还路于民，实现了城市管理常态化，城管干部也成为居民排忧解难的“直通车”。
　　
　　“城管进社区”、“路段管理责任制”试行半年多时间，因其目标明确、责任细化，对巩固“三城联创”成果有显著的推动作用，11月3日，市委常委会作出决定，明年起，将在全市范围内推行“城管进社区”、“路段管理责任制”等做法，将创建全国文明城市工作不断推向深入。